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Termos e Condições
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Este site é propriedade da MEN´S FUEL Acessórios para motos, Unipessoal, Lda., com o nº contribuinte nº PT 515497045, com sede na Travessa Suil nº54, 4520-625, São João de Ver, Santa Maria da Feira, Aveiro, Portugal.
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Sobre estes Termos e Condições
Os presentes Termos e Condições aplicam-se aos visitantes deste site, assim como a toda e qualquer transação de natureza comercial realizada através deste site.
Navegar e utilizar este site implica a aceitação dos presentes Termos e Condições.
Estes Termos e Condições podem ser revistos a qualquer momento sem nenhum aviso prévio. É o dever do utilizador consultar estes Termos e Condições de cada vez que visitar este site.
Conteúdos do site
Todo o conteúdo deste site destina-se apenas a um uso particular. São assim proibidos a reprodução, a transferência, a distribuição e o armazenamento dos conteúdos deste site para outros fins que não o uso estritamente pessoal sem a autorização prévia e por escrito da MEN´S FUEL.
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As fotografias utilizadas neste site são meramente ilustrativas. É aconselhado consultar a ficha detalhada dos produtos. Em caso de dúvida relativamente às características de um determinado produto, é preferível entrar em contacto com o apoio a cliente – .
As características e o preço dos produtos comercializados neste site podem ser alterados a qualquer momento sem nenhum aviso prévio.
Todos os conteúdos - informações contratuais, descrição dos produtos, comunicação por correio eletrónico e formalização da venda deste site estão escritos em língua portuguesa.
Responsabilidades
Os produtos comercializados pela MEN´S FUEL, neste site estão em conformidade com a legislação em vigor em Portugal.
A MEN´S FUEL, recusa qualquer responsabilidade em caso de violação da legislação do país onde a encomenda é entregue. É responsabilidade do Utilizador/Cliente verificar junto das autoridades competentes locais as condições de importação e de utilização dos produtos encomendados.
Obrigações e deveres do Cliente/Utilizador
O Cliente/Utilizador compromete-se a cumprir as seguintes obrigações:
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Guardar e não divulgar os seus dados de acesso para impedir o acesso de terceiros à sua conta de cliente.
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Não utilizar identidades falsas.
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Facultar todos os dados necessários para o tratamento e entrega das encomendas.
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O Cliente é único responsável pela veracidade dos dados comunicados à MEN´S FUEL, através deste site.
A MEN´S FUEL, não pode ser responsabilizada por um eventual atraso no processamento da encomenda, nomeadamente no ato da entrega devido a um erro ou insuficiência de dados comunicados pelo Cliente aquando da sua encomenda.
Realização de uma encomenda neste site
Validar uma encomenda supõe que o Cliente tomou conhecimento e aceita os presentes Termos e Condições. Os dados registados pela MEN´S FUEL, provam o conjunto de transações efetuadas entre a MEN´S FUEL, e o Cliente. Todos estes dados estão sempre disponíveis e acessíveis pelo Cliente.
Disponibilidade dos produtos comercializados neste site
Para as encomendas com pagamento antecipado (Transferência bancária ou PayPal), o processamento das mesmas só pode ser efetuado após confirmação do respetivo pagamento. A MEN´S FUEL, não pode assim garantir a disponibilidade dos artigos até ao início do processamento da encomenda.
A MEN´S FUEL, só processa as encomendas nos dias úteis. Não podem desta forma serem contabilizados nem os fins-de-semana, nem os feriados para a estimativa de entrega de encomendas.
As datas de estimativa de entrega são meramente indicativas.
Em caso de ruptura de stock, a MEN´S FUEL, verificará junto dos seus fornecedores qual o prazo para a reposição do stock, sendo que o Cliente será depois contactado pela nossa equipa. Caso o prazo apresentado seja demasiado longo, no entendimento do Cliente, a encomenda será cancelada e proceder-se-á ao reembolso dos valores pagos, se for caso disso.
Qualquer atraso em relação à data estimativa de entrega não confere direito a uma indemnização.
Métodos de Pagamento
A MEN´S FUEL, aceita como forma de pagamento, Transferência Bancária, Referência Multibanco, Cartão Crédito, PayPal e MBWAY.
Termos de envio
Os envios são efectuados via CTT Expresso e UPS, respeitando o tempo de envio da transportadora.
A MEN´S FUEL, só processa as encomendas nos dias úteis. Não podem desta forma serem contabilizados nem os fins-de-semana, nem os feriados para a estimativa de entrega de encomendas.
No caso de a encomenda ser devolvida, os portes de envio serão pagos pelo cliente para reenvio da encomenda.
O preço dos produtos, o valor do IVA e o custo com portes de correio são todos devidamente discriminados antes da fase de validação final da compra;
Quaisquer outros custos resultantes do envio de encomendas para o estrangeiro, nomeadamente custos de desalfandegamento, serão da exclusiva responsabilidade do adquirente do produto.
Trocas e devoluções
Nos termos legais aplicáveis, a MEN´S FUEL, possibilita a troca ou devolução dos artigos encomendados e recebidos num prazo de 14 dias a partir da sua receção.
O Cliente deverá para isso preencher o FORMULÁRIO DE TROCAS E DEVOLUÇÕES para informar a sua intenção de trocar ou devolver a encomenda (procedimento obrigatório para registo e segurança do cliente mesmo que nos tenha informado via e-mail ou telefone). No caso de não ser contactado até ao dia útil seguinte, poderá entrar em contacto com a nossa equipa por correio eletrónico (mensfuelstore@gmail.com) ou por telefone.
Nunca envie nenhum produto sem confirmação da nossa parte.
Os produtos deverão ser devolvidos num prazo de 14 dias após a receção, juntamente com a prova de compra.
A devolução e a troca de artigos deverá respeitar as seguintes condições:
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Restituição dos artigos em bom estado, com embalagem original completa e acompanhados da respetiva fatura;
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Não se aceitam trocas de artigos personalizados de acordo com especificações do Cliente.
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De acordo com o disposto do Decreto-Lei n. 82/2008, de 20 de Maio, os artigos devem estar em perfeitas condições, na sua embalagem original e com todos os acessórios incluídos, devendo ser acompanhados pelo respetivo comprovativo de compra ou pela fatura.
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Os gastos de envio para as nossas instalações estão a cargo do cliente e não são reembolsáveis.
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Não aceitamos trocas/devoluções se a embalagem estiver danificada ou se os artigos apresentarem marcas de uso.
Não aceitamos reclamações para os seguintes defeitos:
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Danificado devido ao uso incorreto ou intenso.
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Aumento da transpiração.
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Cor alterada devida a lavagem.
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Danificado devido a fatores externos, tais como atrito, objetos cortantes ou produtos químicos.
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Artigos que causam desconforto físico como bolhas.
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A devolução de artigos para troca ou devolução e os respetivos custos são da responsabilidade do cliente. Recomendamos que conserve o comprovativo do envio até à confirmação de entrega nas nossas instalações. Os artigos devem ser enviados com a embalagem original em bom estado e devidamente acondicionados.
Após contacto com Apoio ao Cliente e lhe serem dadas as indicações de devolução, poderá enviar-nos o artigo devidamente acondicionado, na embalagem original para a seguinte morada:
MEN´S FUEL
Travessa Suil nº54,
4520-625, São João de Ver,
Santa Maria da Feira, Aveiro, Portugal.
Todos os artigos serão verificados à chegada ao nosso serviço e só serão aceites para troca ou devolução aqueles que respeitarem as condições de devolução.
A MEN´S FUEL reserva-se o direito de não aceitar artigos que não cumpram estas condições.
Se optar pela devolução do valor informamos que:
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O reembolso será efetuado pelo mesmo meio de pagamento. Caso não seja possível, será efetuado por transferência bancária.
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As despesas de envio para as nossas instalações estão a cargo do Cliente.
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O reembolso só será processado depois da verificação pormenorizada dos produtos devolvidos.
A MEN´S FUEL reserva-se o direito de não aceitar artigos que não cumpram estas condições.
Garantia dos produtos
Todos os produtos comercializados pela MEN´S FUEL, neste site têm 2 anos de garantia do fabricante.
O produto deverá ser enviado para as nossas instalações. Aquando da sua chegada, será verificado. Caso se trate efetivamente de um defeito de conformidade, proceder-se-á à substituição do mesmo. Não será para isso cobrada nenhuma taxa.
Caso sejam detetados sinais de mau uso ou não respeito das condições de utilização, o Cliente será contactado para averiguar se pretende que seja efetuada uma reparação do artigo.
Os envios dos artigos são sempre assumidos pelo cliente.
Os presentes Termos e Condições foram actualizados no dia 10 de Julho de 2018.